Política de devoluciones y reembolsos
1. Identificación del titular
En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente, se informa que el presente sitio web es titularidad de:
- Titular: U.K. SCHOOL S.L.
- CIF: B99438061
- Domicilio social: Calle María Zambrano, 21, Local 4
- Código Postal: 50010
- Ciudad: Zaragoza
- Provincia: Zaragoza
- País: España
2. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que:
- El servicio no haya comenzado a ejecutarse, o
- El cliente no haya accedido al contenido digital o iniciado el curso.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de forma expresa y por escrito a través de los canales de contacto habilitados por U.K. SCHOOL S.L.
3. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
- Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, con el consentimiento expreso del cliente.
- Cuando se trate de contenidos digitales o cursos online a los que el usuario haya accedido o comenzado.
- Cuando el servicio haya sido personalizado o adaptado específicamente a las necesidades del cliente.
En estos supuestos, el cliente reconoce la pérdida del derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente.
4. Devoluciones y reembolsos
En caso de desistimiento válido:
- U.K. SCHOOL S.L. procederá al reembolso del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro método.
- No se aplicarán cargos adicionales al cliente por la devolución.
5. Cancelación de servicios por parte de la empresa
U.K. SCHOOL S.L. se reserva el derecho de cancelar un curso o servicio por causas justificadas (fuerza mayor, falta de alumnado, causas organizativas, etc.).
En dichos casos, el cliente tendrá derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
6. Reclamaciones y contacto
Para cualquier duda, solicitud de devolución o reclamación relacionada con esta política, el cliente puede ponerse en contacto con U.K. SCHOOL S.L. a través de los medios de contacto indicados en el sitio web.
7. Legislación aplicable
La presente Política de devoluciones y reembolsos se rige por la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, cuando así lo establezca la normativa aplicable.